48. #PapoÍntimo com Miguel Krigsner

O Papo Íntimo está de volta! E o papo de hoje é com um convidado muito especial: Miguel Krigsner. Miguel é um dos principais empresários do país e criou uma das maiores empresas de beleza do mundo, o Boticário.

Ele é filho de pais refugiados que sobreviveram ao holocausto e tivemos a oportunidade de contar um pouco da sua jornada no empreendedorismo e também sobre sua história pessoal.

Miguel reconhece o quanto o trabalho de Sandra Chayo através do podcast Papo Íntimo enriquece em tantas coisas, inclusive para divulgar o papel dos judeus na sociedade e sobre os valores do judaísmo.

E Sandra concorda, ressaltando o quanto é interessante perceber que o povo judeu continua em busca de construir e fazer o bem, com amor e positivismo, ainda que as perseguições enfrentadas sejam difíceis de lidar.

Ele ainda se aprofundou nesse assunto, questionando o fato de que hoje as pessoas acabam disseminando e acreditando em informações muito rasas e por mais que às vezes não exista a intenção, acaba fomentando o antisemitismo. 

Qual a história de Miguel Krigsner?

Miguel nasceu na Bolívia, seu pai era polones e sua mãe era da Alemanha, tendo saído de lá aproximadamente 2 anos antes da segunda guerra mundial.

Miguel conta que seu pai chegou em La Paz sem saber falar espanhol, e inicialmente vendia roupa nas minas bolivianas e reconhece desde o início a coragem de seu pai. 

Ele ajudava seu pai em seu negócio, e também ia para a escola. Miguel reconhece que essa luta foi sua principal formação que trouxe muito conhecimento sobre empreendedorismo, através da sua experiência, coisa que nenhuma faculdade poderia ensinar. Um ano depois da chegada à Bolívia Miguel perdeu sua mãe.

O empresário conta que seu pai acreditava que ele deveria seguir o caminho das faculdades clássicas da época, como medicina, direito, engenharia e admite que até tentou alguns vestibulares, mas sem vontade de seguir por esse caminho.

Mas, no fundo, ele diz que sempre gostou de laboratório, então acabou escolhendo a farmácia e seguiu na área de cosméticos. 

Ele teve sua primeira farmácia, que era pequena na época. Desenvolveu seus primeiros cremes com colágeno, shampoos de muita qualidade e a partir daí o seu trabalho começou a ser reconhecido e seu negócio começou a crescer. 

Dessa forma, Miguel acredita que um ponto que acertou muito, foi a possibilidade de criar um canal de distribuição. Isso possibilitou o crescimento da empresa, através do capital de terceiros. Hoje o boticário tem mais de 4.000 lojas. Sempre tendo acreditado na ideia da franquia, reconhece o sucesso dessa escolha.

Ainda, conta que a primeira loja começou no aeroporto e Sandra acredita que essa escolha tenha sido muito interessante, pela visibilidade que a localização ofertava. Na época era uma perfumaria com uma parede com remédios mais vendidos em um aeroporto. E a partir daí começaram as ideias sobre as franquias. 

Quais as características que fazem um empreendedor ter sucesso?

Miguel Krigsner fala sobre os erros no empreendedorismo, refletindo que errar é natural.  O importante é ter a capacidade de errar, reconhecer o erro, chorar quando necessário e seguir firme em seu propósito. O empreendedor precisa enfrentar as dificuldades e isso traz resiliência e habilidade de reinventar caminhos. 

Então, Sandra também acrescenta que acredita que a garra e a força de vontade de fazer acontecer faz com que, apesar dos desafios, o empreendedor tenha sucesso naquilo que se propõe a fazer!

Sobre as franquias, Miguel ressalta que se você tem relações desequilibradas ou desarmônicas, o negócio não irá fluir. Ele compara a franquia com uma corrente, e diz que se você tem alguns elos que estão fracos, ela não tem a mesma eficiência.

Como surgiu a ideia de Miguel Krigsner de escrever um livro?

Miguel Krigsner é uma pessoa muito discreta e disse que fez algumas sessões de análise e relata a importância de olhar para dentro e também sobre o apoio de suas filhas ao incentivarem esse momento. 

Ele decidiu contar a sua história em seu livro e ele disse que teve muito receio, também por conta da onda de antissemitismo. E percebe que esse é um trabalho de muitas pessoas trabalhando em conjunto. Miguel lançou seu livro no ano passado ao final de um evento incrível realizado no Ibirapuera. 

Como funciona para Miguel trabalhar com a família?

Miguel conta que seu cunhado, Artur, trabalha com ele desde os 14 anos. Ele conta que Artur o ajudava a carregar caixas e que sempre observou o quanto ele era atento e cuidadoso. Ele começou a trabalhar com ele a partir daquela época e conta que desde o início foi uma parceria muito legal. 

Miguel conta que sempre foi voltado para a parte de criação, produção e Artur sempre gostou muito da parte financeira e de gestão. Portanto, a relação dos dois funciona muito bem, e Miguel conta que para isso é muito importante saber separar o trabalho de momentos em família. 

Contudo, em relação às suas filhas, ele diz que ambas estão no conselho da empresa, e que cada uma tem o seu perfil e são muito complementares. Mas que elas a princípio queriam fazer outras coisas profissionalmente e não trabalhar na empresa e que sempre respeitou esse espaço delas.

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